2024년 하반기 넷스루 세미나

2024년 하반기 넷스루 세미나가 진행되었습니다 🧡

이번 세미나에서는 넷스루의 경험과 노하우를 바탕으로 고객 여정 중심 마케팅 전략과 다양한 사례를 소개하고, 넷스루의 새로운 솔루션 출시를 알렸습니다!

• 일자 : 2024년 10월 15일 (화) 13:30~17:10

• 장소 : 잠실롯데월드타워 SKY컨벤션 AUDITORIUM

• 행사명 : 고객 여정 중심 마케팅 - 인게이지먼트의 새로운 가능성

• 대상 : 금융권 마케팅 담당자

👨‍🏫 고객 여정 중심 마케팅 세미나 소개

[세션 1] 디지털 행동 수집과 분석은 Tech-guy Biz-guy 누구를 위한 것인가

첫 번째로는 넷스루 SaaS 사업팀 김현득 이사의 발표가 있었습니다.

김현득 이사는 ‘와이즈컬렉터3.0'의 새로 추가된 앱로깅 기능을 이용하면 안드로이드 앱 재배포를 최소화하고 오류/장애를 즉시 대응할 수 있다고 설명했습니다.

그리고 고객 행동 데이터를 제대로 활용하려면 데이터 수집 시 메타 관리와 데이터 검증이 중요하다며, 수집 솔루션 분야에서 축적한 풍부한 노하우를 바탕으로 설명했습니다.

[세션 2] 고객 여정별 행동 수집 이슈와 해법

이어진 세션은 DME팀 이용준 과장의 발표로, 가상의 고객이 웹 또는 앱을 통해 사이트에 방문하여 떠날 때까지 각 단계에서 넷스루 수집 솔루션(와이즈컬렉터)이 데이터를 어떻게 수집하는지 소개했습니다.

이 과정에서 분석 또는 IT 업무 담당자들이 프로젝트 수행 시 자주 하는 질문에 대한 해답을 함께 제시하여 담당자들의 만족도를 높였습니다.

[세션 3] 실시간 고객 여정분석 : 고객의 Needs를 이해하다

세 번째 세션에서는 DMS사업팀의 김나영 차장이 실시간 고객 여정 분석의 중요성, 그리고 고객 Needs를 이해하기 위한 실시간 고객 여정 분석 사례에 대해 공유했습니다.

이 과정에서 금융권 고객으로서의 경험과, 실시간 고객 여정분석 도구 구축자로서의 노하우를 가감 없이 공개하여 참가자들의 높은 평가를 받았습니다.

[세션 4] Engagement Platform! 모든 여정에서 고객을 케어하다

마지막으로 DMS사업팀의 문강식 상무이사는 고객 참여를 높이기 위한 다양한 마케팅 시나리오 공유를 통해 인게이지먼트 솔루션의 활용 방안과 효과를 설명했습니다.

또한 넷스루의 실시간 고객 인게이지먼트 솔루션 ‘스마트EXP(SmartEXP)’ 출시로 완성된 넷스루 통합 마케팅 플랫폼을 소개하여 청중의 큰 주목을 받았습니다.

👀 세미나 현장 스케치

더욱 생생한 후기를 보고싶다면, 아래 유튜브 영상을 확인해주세요!

🥰 마무리

이날 세미나는 금융권의 인게이지먼트 관리 전략을 소개할 뿐 아니라, 캠페인 기능이 포함된 넷스루의 새로운 통합 마케팅 솔루션 출시를 알려서 더욱 뜻 깊은 행사였습니다!

넷스루는 우리나라 최초로 고객행동 수집, 감지 및 고객여정 분석 솔루션을 출시하여 시장 내 점유율 1위를 유지하고 있는 회사입니다. 고객의 니즈를 바탕으로 새롭게 출시한 넷스루의 인게이지먼트 솔루션에 많은 관심과 사랑 부탁드립니다.

넷스루는 앞으로도 통합 마케팅 솔루션 플랫폼으로서, 고객사의 마케팅/분석에 날개를 달아드리겠습니다!